Правила покупки и оплаты

Теперь билеты на экскурсии Вы можете приобрести, не выходя из дома. Вам не надо стоять в очереди в кассе для покупки билета, а достаточно иметь доступ в Интернет и банковскую карточку (в том числе и зарплатную) Visa и MasterCard всех банков мира. Покупка электронного билета через сайт существенно экономит Ваше время и на 100% гарантирует места. Купить билет можно заранее и без дополнительных комиссий.

Как купить билет на сайте?
Продажа билетов через блок «Экскурсии. Онлайн продажа» осуществляется на доступный в системе день. 

Шаг 1. Выбор экскурсии
Нажатие блока «Экскурсии. Онлайн продажа», выбор доступной к продаже экскурсии через кнопку купить, переход в подраздел выбранной экскурсии, например, вольеры с животными, изучение информации об объекте, стоимости экскурсии, переход к оформлению покупки билета через кнопку купить.

Шаг 2. Оформление билета
Ввод информации: количество билетов по категориям, дата, время рейса (для обзорной экскурсии с посещением музея народного быта и Поместья белорусского Деда Мороза), телефон и электронная почта для связи, паспортные данные (оплачивающего покупку), страна пребывания. Ознакомится и отметить флажком согласие с правилами посещения.

Шаг 3. Заказ билета
Проверьте свой заказ. Телефонный номер обязателен для ввода, т.к. в случае отмены экскурсии Вы будете оповещены об этом. Электронный билет придет на указанную вами электронную почту. Нажатием кнопки оплатить перейдите к оплате входных экскурсионных билетов.

Шаг 4. Оплата
Оплатите билет, следуя требованиям платежной системы.

Шаг 5. Результат оплаты
Билет, полученный на электронную почту, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО распечатать и иметь при посещении экскурсионных объектов.

   Выполнение взаимных обязательств Сторон

Обязательство по оплате электронного билета считается выполненным Вами с момента получения уведомления от соответствующей платежной системы о факте успешной оплаты. Обязательство по предоставлению Вам электронного билета считается выполненным с момента отправки электронного билета на указанный Вами адрес электронной почты.

Особенности оплаты банковской картой

Мы принимаем платежи по банковским картам платежных систем Visa и MasterCard. При оплате «Банковской картой» покупатель должен заполнить следующие поля:

  • Номер карты;

  • Срок действия карты;

  • CVV/CVC.


Причинами отказов в проведении операции могут быть:

  • банк-эмитент Покупателя не поддерживает используемую технологию обработки платежей;

  • на карте недостаточно средств для оплаты билета;

  • банк-эмитент Покупателя установил запрет на проведение платежей через Интернет.

Оплата производится через система электронных платежей ArtPay. Передача данных в процессе оплаты заказа происходит в защищенном режиме (информация защищается по протоколу SSL с ключом шифрования длиной 168 бит) с использованием технологий Verified by VISA и MasterCard Secure Code.

После проведения оплаты, на указанную покупателем электронную почту приходит письмо с прекреплённым электронным карт-чеком, являющимся подтверждением совершения оплаты и в котором отражены реквизиты операции оплаты.

assist_frg.png
Порядок оплаты через систему Belassist: 
  • Выбрать способ отплаты картой on-line.
  • После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
  • Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Visa Secure,  MasterCard ID Check, MIRACCEPT и Белкарт ИнтернетПароль.К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard, МИР и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.
  
   Срок действия электронного билета

Электронный билет действует только на посещение объекта и дату (рейс для обзорной экскурсии с посещением музея народного быта и Поместья белорусского Деда Мороза), указанным в приобретенном билете.

   Восстановление электронного билета

Электронный билет можно восстановить отправив письмо с параметрами платежа и контактной информацией на эл.почту: tour@npbp.by
Возврат электронного билета
В случае неявки согласно билету общая сумма оплаты не возвращается.

В случае отмены со стороны Исполнителя (погодные условия и прочие факторы), стоимость билета возвращается в полном объеме или предоставляется равноценная замена.

Возврат за два дня осуществляется в виде равноценного предоставления заказа согласно билету на другую удобную дату. Необходимо направить письмо на электронный адрес tour@npbp.by с указанием причины отсутствия посещения объектов в дату согласно билету.


Согласие клиента на получение SMS и других сообщений

Принимая «Правила покупки билета», вы соглашаетесь с получением от ГПУ НП «Беловежская пуща» информации о приобретаемых электронных билетах посредством указанных вами номера мобильного телефона и адреса электронной почты, а также иных информационных сообщений.

  Предоставление справок, рассмотрение претензий

Для получения справочной информации по вопросам приобретения или использования электронных билетов просим Вас отправить письмо с вопросом на электронный адрес: tour@npbp.by

Претензии принимаются исключительно в письменном виде на электронный адрес tour@npbp.by в произвольной форме, не позднее 15 дней после истечения срока действия электронного билета. Срок рассмотрения претензий – 15 дней с момента получения соответствующей претензии.

Обработка персональных данных

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством. ГПУ НП «Беловежская пуща» обрабатывает персональные данные Покупателя в целях предоставления Покупателю возможности купить билет, ГПУ НП «Беловежская пуща» вправе использовать предоставленную Покупателем информацию, в том числе персональные данные, а также передавать ее третьим лицам, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства (в том числе в целях выявления, проверки/расследования и/или пресечения противоправных действий). Раскрытие предоставленной Пользователем информации в том числе может быть произведено по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством случаях.

Нажимая кнопку "Купить", вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

   ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Обязательным является ознакомления с ПРАВИЛАМИ ПОСЕЩЕНИЯ НАЦИОНАЛЬНОГО ПАРКА, ПОЛОЖЕНИЕМ о порядке посещения туристических объектов ГПУ НП «Беловежская пуща» и ВРЕМЕНЕМ РАБОТЫ ТУРИСТИЧЕСКИХ ОБЪЕКТОВ.